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개인정보보호위원회와 한국인터넷진흥원(개인정보침해신고센터) 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 개인정보의 처리 목적

  • 개인정보보호위원회는 다음 각 호의 목적으로 필요에 의한 최소한의 개인정보를 처리하고 있습니다.
    1. 1. 클린서비스 이용자 본인확인 및 본인확인 내역 통합 조회 : 클린서비스에서 제공하는 서비스 이용자의 본인 여부 확인 및 주민등록번호 및 주민등록번호 대체수단(아이핀, 휴대폰)을 통한 본인확인내역 조회서비스 제공
    2. 2. 웹사이트 회원탈퇴 지원 및 처리결과 확인 : 정보주체를 대리하여 회원탈퇴에 어려움이 있는 웹사이트에 대한 회원탈퇴지원서비스 제공
    3. 3. 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 요구 : 정보주체를 대리하여 웹사이트에 대한 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 지원서비스 제공
    4. 4. 털린 내 정보 찾기 서비스 계정정보(아이디, 비밀번호) 유출여부 확인 : 다크웹 등 음성화된 사이트에 유출된 계정정보를 기반으로
      이용자의 계정정보와 비교・대조를 통해 유출여부 확인 서비스 제공

제2조 개인정보의 처리 및 보유기간

  • 개인정보보호위원회는 정보주체로부터 개인정보를 수집시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
    개인정보의 처리목적, 보유*이용기간을 나타내는 표입니다.
    처리 목적 보유·이용 기간
    클린서비스 이용자 본인확인 및 본인확인 내역 통합 조회 클린서비스 홈페이지 접속(이용) 종료 시까지
    웹사이트 회원 탈퇴 지원 및 처리결과 확인 웹사이트 회원 탈퇴 처리 완료 후 30일 이내
    개인정보 열람, 정정‧삭제, 처리정지 요구 개인정보 열람, 정정‧삭제, 처리정지 처리 완료 후 30일 이내
    털린 내 정보 찾기 서비스 계정정보(아이디, 비밀번호) 유출여부 확인 계정정보 유출여부 조회 사용자 인증을 위한 이메일 익일
    0시 까지, 사용자가 조회를 위해 입력한 계정정보
    (아이디, 비밀번호) 조회 종료 시까지

제3조 개인정보 제3자 제공에 관한 사항

  • 개인정보보호위원회는 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

제4조 개인정보처리 위탁에 관한 사항

  • 개인정보보호위원회는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
    위탁업무 내용, 수탁자, 연락처 정보를 나타내는 표입니다.
    위탁업무 내용 수탁자 연락처
    클린서비스 및
    털린 내 정보 찾기 서비스 운영
    한국인터넷진흥원 1433-25
    클린서비스 시스템 운영 및 민원처리 (주)유앤피플 02-2088-3006
  • 개인정보보호위원회는 서비스 이용자의 본인 여부 확인을 위해 다음과 같이 본인확인기관 등의 본인확인 서비스를 이용하고 있습니다.
    본인확인기관, 연락처 정보를 나타내는 표입니다.
    본인확인기관 연락처 본인확인기관 연락처
    SCI평가정보(주) 02-512-1300 NICE평가정보(주) 1600-1522
    코리아크레딧뷰로주식회사 02-708-1000 한국전자인증 주식회사 1566-0566
    한국정보인증(주) 02-1577-8787 주식회사 케이티 1588-0010
    ㈜코스콤 1577-7337 SK텔레콤 1599-0011
    주식회사 LG U+ 1544-0010 롯데카드 1588-8100
    국민카드 1588-1688 삼성카드 1588-8700
    비씨카드 1588-4000 하나카드 1800-1111
    신한카드 1544-7000 농협카드 1644-4000
    현대카드 1577-6000

제5조 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사 방법에 관한 사항

  • 정보주체(만14세 미만인 경우에는 법정대리인)는 개인정보보호위원회에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구
    등의 권리를 행사할 수 있습니다.
  • 제1항에 따른 권리 행사는 개인정보보호위원회에 대해 『개인정보 보호법』 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편,
    모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 개인정보보호위원회는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
  • 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다.이 경우
    『개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)』 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
       ☞ [개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호) 별지 제11호] 위임장
  • 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 『개인정보 보호법』 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가
    제한될 수 있습니다.
  • 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
  • 개인정보보호위원회는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나
    정당한 대리인인 지를 확인합니다.

제6조 처리하는 개인정보 항목

  • 개인정보보호위원회에서 처리하는 개인정보는 다음과 같습니다.
    처리목적, 처리하는 개인정보 항목을 나타내는 표입니다.
    처리목적 처리하는 개인정보 항목
    클린서비스 이용자·본인확인 및
    본인확인 내역 통합 조회
    o 휴대폰 본인확인 : 이름, 내국인여부, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, 통신사
    o 아이핀 본인확인 : 이름, 아이핀 아이디, 비밀번호
    o 공동인증서 본인확인 : 이름, 공동인증서 비밀번호
    o 신용카드 본인확인 : 이름, 생년월일, 휴대폰번호, 카드번호
    o 디지털원패스 본인확인 : 이름, 생년월일, 휴대폰번호, 이메일, 성별, 개인식별번호,
       내‧외국인 유무
    o 실명확인 : 이름, 주민등록번호
    웹사이트 회원 탈퇴 지원 및
    처리결과 확인
    o 이름, 생년월일, 이메일, 휴대폰번호, 중복가입 확인정보
    개인정보 열람, 정정삭제, 처리정지 요구 o 이름, 생년월일, 이메일, 휴대폰번호, 중복가입 확인정보
    털린 내 정보 찾기 서비스
    계정정보(아이디,비밀번호)
    유출여부 확인
    o 이메일,아이디 비밀번호

    * 만14세 미만 이용자의 경우 법정대리인(부모님 등)의 본인확인

제7조 개인정보 파기 절차 및 방법

  • 개인정보보호위원회는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당
      개인정보를 파기합니다.
  • 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
    1. 1.파기절차
      - 개인정보보호위원회는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보보호위원회 개인정보 보호책임자의 승인을 받아
         개인정보를 파기합니다.
    2. 2. 파기방법
      - 전자적 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다.
      - 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

제8조 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

  • 개인정보보호위원회는 서비스 이용에 필수적인 쿠키만을 사용하며 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용하지 않습니다.

제9조 개인정보의 안전성 확보 조치

  • 개인정보보호위원회는 『개인정보 보호법』 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적, 관리적, 물리적 조치를
      하고 있습니다.
    • 1. 개인정보를 취급하는 직원은 반드시 필요한 인원에 한하여 지정·관리하고 있으며, 취급 직원을 대상으로 안전한 관리를 위한
        교육을 실시하고 있습니다.
    • 2. 개인정보에 대한 접근 제한 : 개인정보를 처리하는 개인정보처리시스템에 대한 접근권한의 부여·변경·말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위한 필요한 조치를 하고 있으며, 보안시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
    • 3. 접속기록의 보관 : 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 1년 이상 보관·관리하고 있습니다.
    • 4. 개인정보의 암호화 : 주민등록번호 등 주요 개인정보는 암호화 등을 통해 안전하게 저장 및 관리되고 있습니다. 또한 전송 시
        암호화하여 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
    • 5. 보안프로그램 설치 및 주기적 점검·갱신 : 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적으로 갱신·점검하고 있습니다.
    • 6. 비인가자에 대한 출입 통제 : 개인정보처리시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립·운영하고
        있습니다.
    • 7. 기타 『개인정보의 안전성 확보조치 기준(개인정보보호위원회 고시 제2020-2호)』에서 정하고 있는 조치를 하고 있습니다.

제10조 권익침해 구제방법

  • 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에
      분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보 침해의 신고, 상담에 대해서는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

    - 개인정보분쟁조정위원회 : 1833-6972 (www.kopico.go.kr)

    - 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)

    - 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)

    - 경찰청 사이버수사국 : (국번없이) 182 (https://ecrm.cyber.go.kr)

  • 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지 등에 대한 정보주체의 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리
      또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

    - 행정심판에 대한 자세한 사항은 중앙행정심판위원회 (www.simpan.go.kr, (국번없이) 110) 홈페이지를 참고하시기 바랍니다.

제11조 개인정보 열람청구

  • 정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 개인정보보호위원회는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

    개인정보 열람청구 접수·처리 부서

    개인정보 열람청구 접수·처리 부서 구분, 부서명, 성명, 전화로 구분된 주관기관(개인정보보호위원회) 개인정보보호 책임자/개인정보보호 담당자 정보 표입니다.
    부서명 성명 전화
    개인정보보호위원회(클린서비스) 김명숙 02-2100-3082
    조사총괄과(털린 내 정보 찾기 서비스) 김준원 02-2100-3093
    * 털린 내 정보 찾기 서비스는 일방향 암호화 된 데이터만 보관하고 있어, 정보 주체를 파악할 수 없습니다. 열람청구 시 참고 바랍니다.
  • 정보주체는 제1항의 열람청구 접수·처리부서 이외에, 개인정보보호위원회의 ‘개인정보보호 종합포털’
      웹사이트(www.privacy.go.kr)를 통하여서도 개인정보 열람청구를 하실 수 있습니다.

    ☞개인정보보호위원회 개인정보보호 종합포털 → 민원 마당 → 개인정보 열람 등 요구

제12조 개인정보보호 책임자, 개인정보보호 및 고충처리 담당자 연락처

개인정보보호위원회

구분, 부서명, 성명, 전화로 구분된 주최기관(개인정보보호위원회) 개인정보보호 책임자/개인정보보호 담당자 정보를 나타내는 표입니다.
구분 부서명 성명 전화
개인정보보호 책임자 기획조정관 박연병 02-2100-2440
개인정보보호 분야별 책임자 자율보호정책과장(클린서비스) 이정은 02-2100-3081
조사총괄과장(털린 내 정보 찾기 서비스) 정혜원 02-2100-3101
개인정보보호 담당자 자율보호정책과(클린서비스) 김명숙 02-2100-3082
조사총괄과(털린 내 정보 찾기 서비스) 김준원 02-2100-3093

한국인터넷진흥원

구분, 부서명, 성명, 전화로 구분된 주관기관(한국인터넷진흥원) 개인정보보호 책임자/개인정보보호 담당자 정보를 나타내는 표입니다.
구분 부서명 성명 전화
개인정보보호 책임자 경영기획본부장 이석래 061-820-1100
개인정보보호 분야별 책임자 개인정보보호본부장 김주영 061-820-1800
개인정보보호 담당자 개인정보인프라팀(클린서비스) 차명훈 061-820-1428
개인정보탐지조사팀(털린 내 정보 찾기 서비스) 김지근 061-820-1289

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